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Política de Privacidade – Castelo Imports

A sua privacidade é fundamental para nós na Castelo Imports, e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta Política de Privacidade esclarece como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site.

Informações Coletadas:

Ao interagir com o site Castelo Imports, coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de pagamento. Além disso, podemos automaticamente coletar dados do dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas.

Uso e Finalidade:

Utilizamos suas informações para processar pedidos, oferecer suporte ao cliente e personalizar sua experiência de compra. Todas as informações são coletadas com base em finalidades específicas, garantindo que apenas dados necessários para o cumprimento dessas finalidades sejam tratados.

Consentimento:

Ao utilizar nosso site, você consente explicitamente com a coleta e o tratamento de suas informações pessoais para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

Segurança e Minimização de Dados:

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações contra acesso não autorizado. Além disso, limitamos a coleta de dados apenas ao estritamente necessário para cumprir as finalidades declaradas, seguindo o princípio de minimização de dados.

Cookies:

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Esses cookies são utilizados de acordo com a legislação vigente, garantindo sua privacidade e segurança.

Direitos dos Titulares:

Reconhecemos e respeitamos seus direitos como titular dos dados. Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos meios disponíveis no site.

Compartilhamento de Informações:

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros não afiliados, exceto quando necessário para processar transações ou cumprir requisitos legais.

Alterações na Política de Privacidade:

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade conforme necessário. Recomendamos que você a revise periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.

Agradecemos por escolher a Castelo Imports. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência segura, transparente e em conformidade com as leis de proteção de dados. Se tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis em nosso site.

Política de Troca e Devolução – Castelo Imports

Bem-vindo à Castelo Imports, sua principal fonte de peças para veículos importados. Estamos comprometidos em oferecer produtos da mais alta qualidade para atender às suas necessidades automotivas. Para garantir a sua satisfação, desenvolvemos uma política de troca e devolução transparente e em conformidade com as leis do consumidor brasileiro.

Garantia de 3 Meses para Defeitos de Fabricação:

Todos os nossos produtos são cobertos por uma garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação a partir da data da compra. Caso identifique algum problema durante esse período, você tem o direito de solicitar a troca, reparo ou devolução do valor pago. Estamos comprometidos em garantir a conformidade com as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.

Aplicação por Profissional Qualificado:

Destacamos a importância de que todos os produtos adquiridos em nosso site sejam instalados por profissionais qualificados. A correta aplicação dos itens não apenas otimiza o desempenho, mas também contribui para a segurança e durabilidade do seu veículo. Recomendamos sempre contar com serviços de um profissional capacitado para a instalação de nossos produtos.

Garantia Estendida para Amortecedores:

Alguns produtos, como amortecedores, possuem uma garantia estendida de 2 anos oferecida pelo fabricante. Na Castelo Imports, seguimos rigorosamente os termos estabelecidos pelo fabricante para garantir que você desfrute do máximo desempenho e durabilidade dos produtos adquiridos conosco.

Procedimento para Troca ou Devolução:

Em conformidade com as leis brasileiras de defesa do consumidor, em caso de necessidade de troca ou devolução, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Faremos o possível para resolver seu problema de maneira rápida e eficiente, respeitando seus direitos como consumidor.

Lembramos que produtos danificados por má instalação ou uso indevido não serão cobertos pela garantia, conforme previsto na legislação vigente.

Agradecemos por escolher a Castelo Imports como sua fornecedora de peças para veículos importados. Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível, garantindo a qualidade, durabilidade e desempenho de nossos produtos. Se precisar de mais informações ou esclarecimentos, não hesite em nos contatar.

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